Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán 78kbet

Mở tài khoản 78kbet nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản về cách nạp qua MoMo ZaloPay Viettel Money, cách rút tiền và trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân.

Nạp qua ví MoMo ZaloPay Viettel MoneyXác minh tài khoản trước khi rútCập nhật điều khoản có thông báo trướcCasino trực tiếp và slot
78kbet Quy định tài khoản và thanh toán 78kbet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản thế nào

Thông tin cá nhân bạn gửi — tên, số điện thoại, ảnh CMND, lịch sử nạp rút — được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chỉ nhân viên xác minh và đội kỹ thuật được phép xem dữ liệu cần thiết; không ai khác trong công ty truy cập được hồ sơ cá nhân của bạn.

Lưu trữ có mã hóa

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi lưu trữ; chỉ hệ thống xác thực và đội bảo mật nội bộ có quyền giải mã khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ xác minh và lịch sử nạp rút được giữ năm năm kể từ giao dịch cuối để đáp ứng quy định kiểm toán; sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn.

Quyền sửa và xóa

Bạn yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc; số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản hoặc gặp vấn đề với xác minh tài khoản, liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt giải đáp từ sáng đến khuya mỗi ngày, ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến rút tiền và xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút khi bạn hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh CMND hoặc quy định tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm mã tài khoản và nội dung thắc mắc về điều khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ, nhanh hơn nếu là vấn đề xác minh danh tính.

FAQ điều khoản

Truy cập mục Câu Hỏi Thường Gặp để đọc hướng dẫn về quy trình xác minh, thời gian duyệt rút tiền và cách giải quyết khi thông tin tài khoản cần cập nhật.

Câu hỏi về điều khoản

Không — điều khoản yêu cầu ví MoMo ZaloPay Viettel Money phải trùng tên với tài khoản 78kbet. Nạp từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể hoàn trả nếu không chứng minh được quyền sở hữu.

Hầu hết yêu cầu xác minh được duyệt trong vòng hai giờ làm việc kể từ khi bạn gửi ảnh CMND rõ nét. Nếu ảnh mờ hoặc thông tin không khớp với tên đăng ký, chúng tôi yêu cầu gửi lại và thời gian kéo dài thêm.

Có — liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với bằng chứng thay đổi (ví dụ giấy tờ pháp lý nếu đổi tên). Chúng tôi xem xét từng trường hợp; thay đổi tên hoặc số điện thoại cần xác minh bổ sung trước khi cập nhật.

Điều khoản áp dụng cho người đăng ký từ khu vực được phép theo luật địa phương. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ ở mọi tỉnh thành — trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về bạn trước khi mở tài khoản.

Tài khoản không đăng nhập hoặc không có giao dịch trong mười hai tháng liên tục sẽ được đánh dấu ngừng hoạt động. Chúng tôi gửi thông báo trước ba mươi ngày; nếu không phản hồi, tài khoản bị đóng và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Trang Điều Khoản trên 78kbet luôn hiển thị phiên bản hiện hành kèm ngày cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng chúng tôi gửi email thông báo và đăng bảng tin trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.